Häufige Fragen

Hey, super, dass du dich für unsere Produkte interessierst! Wenn du etwas gefunden hast, das du gerne haben möchtest, kannst du es ganz einfach in den Warenkorb legen und den Bestellprozess starten. Wir machen es dir so einfach wie möglich, damit du dich ganz auf die Auswahl deiner Lieblingsprodukte konzentrieren kannst. Wenn du irgendwelche Fragen oder Bedenken hast, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen dir gerne weiter!

Wenn du deine Bestellung stornieren oder ändern möchtest, kannst du uns einfach eine kurze Nachricht schicken. Wir helfen dir gerne weiter und sorgen dafür, dass deine Bestellung ganz nach deinen Wünschen angepasst wird. :)

Du möchtest ein Produkt ganz nach deinen Wünschen personalisieren? Kein Problem! Wähle einfach das gewünschte Produkt auf unserer Website aus und lasse deiner Kreativität freien Lauf, indem du deine individuellen Personalisierungsoptionen auswählst. Gib uns dann die nötigen Informationen und lege dein personalisiertes Produkt in den Warenkorb. Jetzt musst du nur noch den Checkout-Prozess abschließen und wir erledigen den Rest für dich!

Wir freuen uns sehr, dass du ein personalisiertes Produkt bei uns bestellen möchtest! Um deine Bestellung auf deine Wünsche abzustimmen, kannst du einfach die gewünschten Personalisierungsoptionen auswählen und uns dann die erforderlichen Informationen mitteilen. Du kannst dies bequem während des Bestellvorgangs tun, indem du das Feld für Anmerkungen oder Kommentare ausfüllst oder uns eine separate E-Mail schickst. Wir möchten sicherstellen, dass dein personalisiertes Produkt genau deinen Vorstellungen entspricht, und helfen dir gerne bei jedem Schritt des Bestellprozesses.

Klar, wir möchten sicherstellen, dass du mit dem Endprodukt zufrieden bist. Wenn du eine personalisierte Bestellung aufgibst, überprüfen wir die von dir angegebenen Informationen sorgfältig und werden uns mit dir in Verbindung setzen, wenn wir Fragen haben. Wenn du eine digitale Vorschau deines personalisierten Produkts wünschst, lass es uns einfach wissen und wir werden unser Bestes tun, um deinen Wunsch zu erfüllen.

die Lieferzeit hängt von der Art des Produkts und der Komplexität der Personalisierung ab. Wir geben aber immer eine ungefähre Lieferzeit auf unserer Website an, damit du eine Vorstellung hast. Normalerweise kannst du dein personalisiertes Produkt innerhalb von 1-3 Werktagen nach Abschluss deiner Bestellung erwarten. Wenn du aber weitere Fragen dazu hast oder mehr Informationen benötigst, lass es uns wissen. Ich helfe dir gerne weiter!

Da jedes personalisierte Produkt einzigartig für den Kunden hergestellt wird, können wir leider keine Änderungen an bereits aufgegebenen Bestellungen vornehmen. Wir bitten Sie daher, Ihre Personalisierungsoptionen sorgfältig auszuwählen und sicherzustellen, dass alle erforderlichen Informationen korrekt eingegeben wurden. Auf diese Weise können wir sicherstellen, dass Ihr personalisiertes Produkt den gewünschten Anforderungen entspricht und Sie zufrieden sind.

Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass jedes personalisierte Produkt genau nach den von Ihnen angegebenen Spezifikationen hergestellt wird. Wenn Sie jedoch aus irgendeinem Grund mit Ihrem Produkt unzufrieden sind, lassen Sie es uns bitte sofort wissen. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem zu lösen und sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden sind.

Wir stellen jedes personalisierte Produkt individuell nach deinen Wünschen her, weshalb wir leider keine Rückgabe oder Umtausch akzeptieren können, es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft oder beschädigt. Aber keine Sorge, wir werden hart daran arbeiten, sicherzustellen, dass dein personalisiertes Produkt genau deinen Vorstellungen entspricht. Wenn du jedoch aus irgendeinem Grund nicht zufrieden bist, lass es uns bitte sofort wissen, damit wir eine Lösung finden können.

Die Lieferzeit beträgt ca. 1-3 Werktage*

Achtung: Bei Bestellungen mit fehlerhaften Daten kann sich die Lieferzeit verzögern. Die angegebenen Lieferzeiten gelten erst ab Eingang der korrekten Daten.

*Aufgrund der aktuellen Pandemielage, kann es zu verlängerten Lieferzeiten kommen. Wir bemühen uns jedoch stets, dass du deine Ware schnellstmöglich erhältst.

Wir bemühen uns, alle Produkte auf Lager zu haben, können jedoch manchmal aufgrund hoher Nachfrage oder anderen Faktoren einige Produkte vorübergehend nicht auf Lager haben. Eine Verfügbarkeitsanzeige finden Sie auf der Produktseite.

Hey, super, dass du dich dafür interessierst! Wir bemühen uns immer, alle unsere Produkte auf Lager zu haben, aber aufgrund der hohen Nachfrage kann es manchmal vorkommen, dass ein bestimmtes Produkt vorübergehend ausverkauft ist. Wenn dies der Fall ist, geben wir unser Bestes, um es so schnell wie möglich wieder auf Lager zu haben.

Klar, du kannst deine Bestellung bei uns verfolgen! Sobald deine Bestellung versendet wurde, senden wir dir eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung. Klicke einfach auf den Link und du wirst alle Informationen über den Lieferstatus deiner Bestellung sehen können. Wenn du Fragen zu deiner Bestellung hast oder Hilfe bei der Verfolgung benötigst, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen dir gerne weiter!

Wir haben verschiedene Zahlungsmethoden zur Auswahl, einschließlich Kreditkarten (wie Visa, Mastercard und American Express), Apple Pay, Google Pay und Kauf auf Rechnung. Mit dem Kauf auf Rechnung hast du die Möglichkeit, die Zahlung für deine Bestellung bequem und einfach nach Erhalt der Ware vorzunehmen. Als Anbieter von Shopify Payments können wir dir eine sichere und zuverlässige Zahlungsabwicklung anbieten. Wenn du weitere Fragen zu den akzeptierten Zahlungsmethoden hast, findest du auf unserer Website weitere Informationen.

Du erhältst normalerweise automatisch eine Rechnung per E-Mail, sobald Du Deine Bestellung aufgegeben und bezahlt hast. Falls Du aus irgendeinem Grund keine Rechnung erhalten hast oder eine zusätzliche Kopie benötigst, wende Dich einfach an unseren Kundenservice. Wir helfen Dir gerne weiter und senden Dir die gewünschte Rechnung per E-Mail oder auf anderem Wege zu.

Wenn dein personalisiertes Produkt defekt oder beschädigt ist, stehen wir dir gerne zur Seite. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice, damit wir eine Rückgabe oder Rückerstattung arrangieren können. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem schnell und unkompliziert zu lösen.

Hey, wenn du ein personalisiertes Produkt bei uns kaufst, stellen wir sicher, dass es nach deinen Wünschen hergestellt wird. Wir möchten, dass du mit deinem Kauf zufrieden bist, aber wenn das Produkt fehlerhaft oder beschädigt ankommt, kontaktiere bitte unseren Kundenservice, damit wir das Problem so schnell wie möglich lösen können. Bitte beachte jedoch, dass wir bei personalisierten Produkten keine Rückgabe oder Umtausch anbieten können, wenn es aufgrund von falschen Eingaben oder Schreibfehlern personalisiert wurde.

Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden sind. Wenn Sie jedoch aus irgendeinem Grund eine Rückerstattung oder einen Umtausch benötigen, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden. Wir bearbeiten Rückerstattungen und Umtausch normalerweise innerhalb von 3-5 Werktagen, obwohl die genaue Bearbeitungszeit je nach Shop variieren kann. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen und Ihnen ein positives Einkaufserlebnis zu bieten.

Wenn das zurückgesendete Produkt beschädigt oder gebraucht ist, kann es sein, dass wir die Rückgabe oder den Umtausch ablehnen müssen. Deshalb empfehlen wir dir, das Produkt in dem Zustand zurückzusenden, in dem du es erhalten hast, um Probleme zu vermeiden. Wir möchten sicherstellen, dass unsere Kunden mit unseren Produkten zufrieden sind und werden unser Bestes tun, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden, falls ein Problem auftritt.

Klar, du kannst deine Bestellung stornieren und eine Rückerstattung erhalten, solange das Produkt noch nicht produziert wurde. Bitte kontaktiere dazu unseren Kundenservice und gib uns deine Bestellnummer. Wir werden dann die Stornierung und Rückerstattung veranlassen. Wir sind hier, um dir zu helfen und sicherzustellen, dass du zufrieden bist!

Wenn du Fragen oder Probleme hast, stehen wir dir jederzeit zur Verfügung. Du kannst uns auf verschiedene Arten kontaktieren, z.B. per Telefon, E-Mail oder Live-Chat. Wir sind hier, um dir zu helfen und sicherzustellen, dass du ein großartiges Einkaufserlebnis hast. Außerdem findest du auf unserer Website oft ein Kontaktformular, über das du uns erreichen kannst. Wir sind immer bemüht, schnell und zuverlässig auf alle Anfragen zu antworten.

Klar, kein Problem! Nachdem du deine Bestellung aufgegeben und bezahlt hast, erhältst du automatisch eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung. Falls du weitere Fragen zum Status deiner Bestellung hast, kannst du dich gerne jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Wir helfen dir gerne weiter!

Klar, wir freuen uns immer über Feedback von unseren Kunden, um Ihr Einkaufserlebnis in unserem Onlineshop zu verbessern. Wir sind stets bemüht, unsere Produkte und Dienstleistungen zu optimieren, um den Bedürfnissen unserer Kunden gerecht zu werden. Bitte zögern Sie nicht, uns jederzeit eine E-Mail zu senden oder unser Kontaktformular zu nutzen, um uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir werden Ihre Anregungen sorgfältig prüfen und uns bei Bedarf mit Ihnen in Verbindung setzen. Vielen Dank im Voraus für Ihr Feedback!